ایوان به عنوان یکی از اولین هایپر کالاهای لوازم خانه در ایران با هدف تسهیل بررسی، مقایسه و خرید لوازم خانگی به صورت آنلاین از سراسر کشور توجه ویژهای به رویهی ارسال سفارش های مشتریان عزیزان خود دارد. از این رو، تمامی سفارشهای خود به تهران و کرج را به صورت اختصاصی ارسال کرده و برای ارسالهای شهرستان از شرکتهای کالارسان استفاده مینماید. قابل ذکر است که تمامی سفارشات به صورت بیمه شده تحویل شرکتهای ارسال کالا میشوند. همچنین جهت ایجاد سهولت برای مشتریان عزیز ساکن تهران و کرج، هایپر کالای خانه ایوان امکان پرداخت در محل با سقف خرید نامحدود را فراهم نموده است و در تلاش است که این امکان را برای مشتریان خود در سراسر ایران فراهم آورد.
رویه ارسال سفارشات اقساطی در وبسایت ایوان نیز به این صورت است که پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه و یا پس از طی کردن مراحل خرید اقساطی و تماس با کارشناسان فروش ایوان و تایید نهایی، سفارش شما ظرف 24 ساعت کاری به شرکت کالارسان و برای سفارشات تهران و کرج ظرف 48 ساعت کاری تحویل شما داده خواهد شد. هایپر کالای خانه ایوان همواره در تلاش است با کاهش زمان ارسال و تسهیل رویه ثبت و ارسال سفارش تجربهای همانند خرید حضوری برای مشتریان عزیز خود فراهم آورد.
نکات مهم در تحویل سفارش
پس از ثبت سفارش از وبسایت هایپرکالای خانه ایوان، ارسال کالاها به چهار روش صورت میگیرد:
- برای تهران و کرج که توسط سیستم لجستیک هایپر کالای ایوان و به صورت رایگان تا درب منزل شما انجام میشود.
- برای شهرهای به جز تهران و کرج، سفارش شما به صورت ارسال با کالارسان چاپار و به صورت بیمه شده انجام میشود. در این روش، حمل کالا در 90 درصد مناطق تا درب منزل شما و در باقی موارد تا نزدیکترین نمایندگی شرکت چاپار به شما انجام میشود و هزینه ارسال به صورت پس کرایه خواهد بود.
- برای شهرهایی به جز تهران و کرج، علاوه بر ارسال با چاپار امکان ارسال با باربری نیز وجود دارد که در این حالت نیز هزینه ارسال به صورت پس کرایه خواهد بود.
- ارسال با کالارسان ماهکس برای تمام کالاهای به جز (یخچال فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین طرفشویی، فر و گاز) و به صورت بیمه شده و پس کرایه انجام میشود.
توجه داشته باشید که مامور تحویل (در تمام روش های ارسال)، فقط مسئول تحویل سفارش شما می باشد. همچنین مبنای تحویل کالاها درب ورودی منزل میباشد و مامور تحویل کالا وظیفهی بالا بردن کالا در طبقات را ندارد.
شیوهی ارسال بعد از ثبت سفارش شما به وسیله تماس با شما مشتری گرامی مشخص شده و در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش، جمع آوری کالا از انبار و فرآیند ارسال آغاز خواهد شد.